제1조(개인정보의 처리목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보 주체로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서만 개인정보를 처리·보유하고 정해진 기간 경과 시 즉시 폐기합니다.

제3조(정보주체 및 법정대리인의 권리 의무 및 행사방법)

• 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람ㆍ정정ㆍ삭제 처리정지요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
  ※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람 등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수 있습니다.
• 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
• 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 위임장을 제출하셔야 합니다.
• 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항,제37조 제2항에 의하여 정보주체의 관리가 제한 될 수 있습니다.
• 개인정보의 정정 및 삭제요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구 할 수 없습니다.
• 회사는 정보주체 관리에 따른 열람의 요구, 정정ㆍ삭제의 요구, 처리 정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제4조(처리하는 개인정보 항목)

• 회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
  • 채권추심, 신용조사, 겸영 및 부수업무
    - (필수항목) 식별정보 : 성명, 생년월일 또는 고유식별정보, 주소, 전화번호, 계좌번호, 이메일 주소
    - (필수항목) 거래정보 : 상품종류,거래조건, 거래일시, 거래설정 및 내역정보
    - (선택항목) 기타정보 : 업무과정에서 생성되거나 채권자(위임사)가 제공해준 정보
  • 민원, 분쟁처리업무
    - (필수항목) 성명, 전화번호
    - (선택항목) 생년월일, 주소, 이메일 주소, 첨부파일
  • 직원 채용업무
    - (필수항목) 성명,생년월일, 이메일 주소, 전화번호, 현주소, 학력사항, 병역사항, 취업지원대상자여부(보훈대상, 장애여부), 자기소개
    - (선택항목) 경력사항,자격사항,어학사항

제5조(개인정보의 제3자 제공)

• 회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리목적에서 명시한 범위 내에서 만 처리하며, 정보주체의 사전동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음 각호의 경우에는 정보주체 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
  • 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
  • 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  • 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

제6조(개인정보 처리의 위탁)

• 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
  • 위탁 받은 자
  • 위탁 업무
  • 보유 및 이용기간
  • 재향군인회향우실업㈜
  • 종이문서파기
  • 1일(영업일)
  • ㈜포스토피아
  • 우편발송업무
  • 1일(영업일)
  • ㈜빌포스트
  • 우편발송업무
  • 1일(영업일)
  • SK 브로드밴드㈜
  • 전자문서발송업무
  • 문자발송 후 즉시파기
  • ㈜LG헬로비전
  • 전자문서발송업무
  • 문자발송 후 즉시파기
  • ㈜딜라이브
  • 전자문서발송업무
  • 문자발송 후 즉시파기

제7조(개인정보 파기 절차 및 방법)

• 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
• 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
• 개인정보파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
• 파기절차
  - 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
• 파기방법
  - 회사는 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록․저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조(개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 안전성 확보 조치를 하고 있으며, 개인정보 보호를 위해 최선을 다하고 있습니다.

• 관리적 조치
• 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하여 시행하고 있습니다.
• 회사는 개인정보에 대한 취급 및 접근 권한을 업무상 필요한 최소한으로 제한하고 있으며, 새로운 보안기술의 습득 및 개인정보보호 의식 강화를 위해 개인정보 취급자에게 정기적으로 사내교육을 실시하고 있습니다.
• 회사는 개인정보처리에 관한 제반 절차를 마련하여 운영 중이며, 이를 개인정보취급자가 숙지하여 성실히 준수하도록 하고 그 준수 여부에 대하여 정기적인 점검을 시행하고 있습니다.
• 기술적 조치
• 회사는 개인정보를 처리하는 시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근을 통제하고, 침입차단시스템과 침입방지시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다. 또한 권한 부여,변경 또는 말소에 대한 내역을 기록하고 그 기록을 보관하고 있습니다.
• 정보주체의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있으며, 개인정보 전송 시 전용선 이용 또는 암호화 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
• 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비하여 자료를 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있습니다. 또한 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 보관, 관리하고 있으며, 접속기록이 위조,변조 되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
• 물리적 조치
• 회사는 IT지원팀등 중요시설을 통제구역으로 설정하여 권한 없는 자의 출입을 통제하고 있으며, 일반 사무실도 외부인 출입을 통제하기 위한 보안시스템을 설치하여 운영하고 있습니다.
• 개인정보문서가 보관되어 있는 장소에 대해 잠금 장치 설치 등 물리적 조치를 통해 안전한 장소에 보관하여 외부로부터 무단 접근을 통제하고 있습니다

제9조(개인정보 보호책임자 및 담당부서)

• 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
• 개인정보 보호책임자
• 성명 : 공문용
• 직책 : 상무 / 개인정보보호협의회장
• 연락처 : T) 02-390-9712, E) rhd0rhd@smcredit.com, F) 02-390-9449



• 개인정보 보호 담당부서
• 부서명 : 개인정보보호협의회
• 담당자 : 좌현영 팀장(정책)
• 연락처 : T) 02-3277-9042, E) lapal8899@smcredit.com, F) 02-390-9449
• 담당자 : 김찬경 팀장(기술)
• 연락처 : T) 02-3277-9481, E) maxax@smcredit.com , F) 02-3277-9101
• 정보주체는 회사의 업무처리 중 발생한 모든 개인정보보호 관련문의,불만처리,피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.

제10조(개인정보 열람청구)

정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보 의 열람 청구를 개인정보보호 담당 부서에 할 수 있습니다.
회사는 정보주체의 개인정보 열람 청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

• 개인정보 열람청구 접수
• 처리 부서: 감사팀
• 담당자: 박승희 과장, T) 02)3277-9044 E) psunhaa@smcredit.co.kr F) 02)390-9449

제11조(권익침해 구제방법)

• 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
• 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972(www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
• (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
• 회사는 정보주체의 개인정보 자기결정권을 보장하고, 개인정보 침해로 인한 상담 및 피해구제를 위해 노력하고 있으며, 상담이나 신고가 필요한 경우 개인정보보호 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.
• 고객상담 및 신고
• 부서명: 감사팀
• 담당자: 좌현영 팀장, T) 02-3277-9042, E) lapal8899@smcredit.com F) 02)3277-9045
• 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람),제36조(개인정보의 정정ㆍ삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구 할 수 있습니다.
• 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)

제12조(개인정보 처리방침 변경)

• 이 개인정보 처리방침은 2023. 12. 11부터 적용됩니다.